livrare și transport

Livrare și livrare

Aici puteți afla totul despre livrarea și livrarea comenzii dvs. Pentru informații detaliate sau oferte individuale, nu ezitați să ne contactați. Zona de livrare acoperă în prezent toată Europa.

Standard Shipping (2-3 business days)

  • Orders up to €36.99 (incl. VAT): €4.95 (incl. VAT)
  • Orders over €36.99 (including VAT): free

Express shipping (1-2 business days)

  • Delivery next working day by 12:00 p.m.: €25.99 (incl. VAT)
  • Delivery next working day by 8:00 p.m.: €19.99 (incl. VAT)

Livrare standard de la 20 kg

  • Comenzi de la 20 kg la palet: gratuit
  • Livrare paleți: condiții individuale
  • Livrare rapidă: posibilă în Germania, în funcție de aranjament!

Informații de livrare

Aici puteți afla totul despre livrarea și livrarea comenzii dvs. Pentru informații detaliate sau oferte individuale, nu ezitați să ne contactați.
Zona de livrare acoperă în prezent toată Europa. Pentru livrare in alte tari va rugam sa ne contactati.

1st step

Complete the ordering process & select the appropriate shipping class

2nd step

Shipping confirmation & tracking ID received via email

3rd step

Tracking with flexible delivery options

Al patrulea pas

Notificare de livrare la destinație.

Alte intrebari?

Telefon: +49 8724 285960
E-mail: info@altruan.de
Haide! Dă -ne un apel!

1. Ce metode de expediere oferim?

  • Trimitem Europa -wide cu DHL, pentru Livrări exprimate folosim UPS.
  • Comenzi înainte de 1 p.m. De obicei, ne -am părăsit depozitul în aceeași zi.
  • În toată Germania: livrările ajung de obicei în interior o zi de lucru Scopul tău.
  • Uneori, sâmbătă este livrată.
  • emisiuni Europa -wide au nevoie de 2-5 zile lucrătoare.

2. Este posibilă o pick -up?

  • unu Colectie În centrul nostru de logistică este de asemenea posibil. Vă rugăm să ne informați în consecință cererea unei colecții.

Altruan GmbH - Depot 1; Geratsdorf 10 - 84323 Massing

3. Urmărirea expedierii

Prin trimiterea livrării dvs., veți primi o confirmare de expediere (pe lângă confirmarea comenzii dvs.), în care puteți găsi toate informațiile despre livrarea dvs. și un link către urmărire. Modificările de stare vă vor fi transmise imediat. 

4. Nu au fost păstrate pe deplin?

Ne cerem scuze dacă mărfurile dvs. nu ajung complet de la dvs. Bunurile dvs. comandate sunt adesea trimise în mai multe pachete, ceea ce înseamnă că furnizorul de servicii de colet poate livra mărfurile restante la o dată ulterioară. 

Pentru comenzi mari sau comenzi cu bunuri de disponibilitate diferită, trimitem în avans stocul. Imediat ce va fi disponibil, restul comenzii va fi trimis imediat. Dacă expedierea dvs. este afectată de un astfel de caz, vă vom informa imediat. 

Inversare

Dacă mărfurile dvs. au defecte, vă vom aranja întoarcerea gratuită. Vă rugăm să contactați livrarea greșită sau deteriorată în termen de 14 zile de la primire, astfel încât să putem face toate măsurile suplimentare pentru dvs. Dacă doriți să vă revocați comanda, vă rugăm să consultați procesul exact al rambursării termenilor și condițiilor noastre și Informații despre revocare.

Note privind obligația de răscumpărare pentru materialul de ambalare

Conform actului act de ambalare curentă, în conformitate cu secțiunea 15 (1) Propoziția 1 din Packackg, suntem obligați să retragem următoarele materiale de ambalare de la consumatorii finali:

  • Transportați ambalaje, cum ar fi paleți, ambalaje mari, etc.,
  • Vânzări și ambalaje exterioare care de obicei nu se aplică consumatorilor finali privați ca deșeuri după utilizare,
  • Vânzări și ambalaje exterioare, pentru care participarea sistemului nu este posibilă din cauza intoleranței la sistem conform articolului 7 alineatul § 7 și
  • Vânzări de ambalaje poluante -care conține mărfuri de umplere sau
  • Ambalaj reutilizabil.

Materialul de ambalare adecvat este utilizat la livrarea produsului, pe care o luăm înapoi gratuit. Astfel, asigurăm întoarcerea materialului de ambalare în ciclul de reciclare. Prin clarificarea opțiunilor de retur, ar trebui să se obțină rezultate mai bune la revenirea ambalajelor și o contribuție la îndeplinirea obiectivelor de exploatare europeană în conformitate cu Directiva UE 94/62/CE.

Puteți preda materialul de ambalare ca consumator final la locația predării reale sau în imediata sa apropiere.