Betalning och återbetalning

Här kan du ta reda på allt om betalning och återbetalning av din beställning. Du är välkommen att kontakta oss för detaljerad information eller enskilda erbjudanden. Leveransområdet omfattar för närvarande hela Europa.

our bank connection

Sparkasse Rottal Inn
IBAN: DE96 7435 1430 0010 5515 70
BIC: BYLADEM1EGF

Payment options

  • Paypal
  • Amazon Pay
  • MasterCard
  • Visas
  • American Express
  • Klarna (Sofort, Paylater, installments)
  • GiroPay
  • Apple Pay
  • Google Pay

Payment terms

When paying by invoice, the invoice amount must be paid within 14 days of receipt of the goods. Further details can be found in our ABG's

Företagets direktdebitering

Endast för företagskunder!
För företagets direktdebitering måste du underteckna ett direktdebitmandat en gång och skicka detta till din bank. En direkt debitering tillåter dig inte att returnera beloppen. Du kan få alla detaljer från din kundrådgivare.

All information till en överblick!

Telefon: +49 8724 285960
E -post: info@altruan.de
Skriv oss! Ring oss!

1. Vilka betalningsmetoder erbjuder vi?

  • Vi erbjuder olika betalningsmetoder för att göra det så bekvämt som möjligt. Du kan betala med kreditkort, betalkort, PayPal, Sofortüberweisung, direktdebitering, förskottsbetalning, faktura eller andra vanliga leverantörer av betalningstjänster.

2. Hur kan jag ansöka om återbetalning?

  • För att ansöka om återbetalning, vänligen kontakta vår kundtjänst via e -post eller telefon. Vänligen ha ditt beställningsnummer klart och ange orsaken till återbetalningen. Vi behandlar återbetalningsförfrågningar enligt våra villkor och de rättsliga bestämmelserna. Din rätt till återbetalning beror på de enskilda omständigheterna och orsaken till återbetalningen.

3. Kan jag avbryta min beställning om jag redan har betalat?

  • Ja, det är möjligt att avbryta en beställning så länge den ännu inte har skickats. Kontakta vår kundtjänst omedelbart för att ordna en avbokning. Om beställningen redan har skickats kan du använda din rätt till uttag och returnera varorna inom 14 dagar efter mottagandet. Efter att ha lyckats kontrollera de returnerade varorna kommer inköpspriset att ersättas.

4. Hur lång tid tar det att få min återbetalning?

  • Efter att din återbetalningsförfrågan har godkänts kommer beloppet att hänvisas till det konto du använde inom 14 dagar. Beroende på din bank- eller betalningstjänsteleverantör kan det dock ta några dagar innan beloppet visas på ditt konto.