Bild mit Logos verschiedener Zahlungsmethoden: PayPal, Amazon Pay, Mastercard, Klarna, American Express, Visa, Giropay und Apple Pay. Jedes Logo befindet sich in einem separaten rechteckigen Feld, das in einem Rasterformat angeordnet ist.
Es werden Logos verschiedener Zahlungsmethoden angezeigt, darunter PayPal, Amazon Pay, Mastercard, Klarna, American Express, Visa, Zip Pay und Google Pay. Jedes Logo ist in einem weißen Quadrat mit abgerundeten Kanten eingeschlossen.

Payment & reimbursement

Here you can find out everything about payment & reimbursement of your order. You are welcome to contact us for detailed information or individual offers. The delivery area currently comprises all of Europe.

Abbildung eines Vertragsdokuments mit dem Wort „VERTRAG“ in roten Buchstaben oben. Das Dokument enthält Textzeilen, eine Unterschriftenzeile unten und einen rot-grauen Stift, der diagonal darüber positioniert ist.

Unsere Bankverbindung

Sparkasse Rottal-Inn
IBAN: DE96 7435 1430 0010 5515 70
BIC: BYLADEM1EGF

Ein Symbol, das eine blaue Kreditkarte mit einem grauen Streifen und zwei weißen Rechtecken zeigt, über denen ein grünes Schild mit einem weißen Häkchen liegt, was Sicherheit oder Schutz anzeigt.

Zahlungsmöglichkeiten

  • Paypal
  • Amazon Pay
  • MasterCard
  • Visa
  • American Express
  • Klarna (Sofort, Paylater, Raten)
  • GiroPay
  • Apple Pay
  • Google Pay
Ein Symbol, das einen Kalender mit einem roten oberen Rand und einem weißen Raster mit blauen Quadraten zeigt, die Daten darstellen. In der unteren rechten Ecke befindet sich eine blaue Uhr mit gelben Zeigern, die 3 Uhr anzeigen.

Zahlungsziel

Bei Zahlung auf Rechnung ist der Rechnungsbetrag innerhalb 14 Tage nach Erhalt der Ware zu begleichen. Weitere Einzelheiten finden Sie in unseren ABG's

Abbildung eines Vertragsdokuments mit dem Wort „VERTRAG“ in roten Buchstaben oben. Das Dokument enthält Textzeilen, eine Unterschriftenzeile unten und einen rot-grauen Stift, der diagonal darüber positioniert ist.

Company direct debit

Only for corporate customers!
For the company direct debit you have to sign a direct debit mandate once and send this to your bank. A company direct debit does not allow you to return the amounts. You can get all the details from your customer advisor.


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Telephone: +49 8724 285960
Email: info@altruan.de
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1. Which payment methods do we offer?

  • We offer various payment methods to make it as comfortable as possible. You can pay by credit card, debit card, PayPal, Sofortüberweisung, direct debit, prepayment, invoice or other common payment service providers.

2. How can I apply for a refund?

  • To apply for a refund, please contact our customer service by email or phone. Please have your order number ready and indicate the reason for the refund. We process reimbursement requests according to our terms and conditions and the legal provisions. Your entitlement to a refund depends on the individual circumstances and the reason for the refund.

3. Can I cancel my order if I have already paid?

  • Yes, it is possible to cancel an order as long as it has not yet been sent. Please contact our customer service immediately to arrange a cancellation. If the order has already been sent, you can make use of your right of withdrawal and return the goods within 14 days of receipt. After successfully checking the returned goods, the purchase price will be reimbursed.

4. How long does it take to get my refund?

  • After your reimbursement request has been approved, the amount will be referred to the account you used within 14 days. However, depending on your bank or payment service provider, it can take a few days for the amount to appear in your account.