Levering & Frakt

Her finner du all viktig informasjon om frakt og levering av bestillingen din. Fra ordrebehandling via emballasje til rettidig levering, sørger vi for en smidig og transparent prosess.

For detaljerte opplysninger om fraktmetoder, leveringstider eller individuelle krav står vi til din disposisjon når som helst. Også ved større bestillingsmengder eller spesielle fraktønsker utvikler vi skreddersydde løsninger sammen med deg.

Vårt leveringsområde dekker for tiden hele Europa. Takket være pålitelige logistikkpartnere sikrer vi en trygg, rask og planlagt levering – slik at bestillingen din ankommer akkurat når du trenger den.

  • Standardfrakt (2-3 virkedager)

    • Bestillinger opp til 39,98€ (inkl. MVA): 3,95€ (inkl. MVA)
    • Bestillinger fra 39,99€ (inkl. MVA): gratis

  • Premiumfrakt (1-2 virkedager)

    • Kun bestillingsbar via telefon
    • Levering neste virkedag til kl. 12:00: 25,99€ (inkl. MVA)
    • Levering neste virkedag til kl. 20:00: 19,99€ (inkl. MVA)

  • Standardfrakt fra 20 kg

    • Bestillinger fra 20 kg til pall: gratis
    • Pallefrakt: individuelle betingelser
    • Ekspressfrakt: Mulig etter avtale innen Tyskland!

Fraktinformasjon

Her finner du alt om frakt og levering av din bestilling. For detaljerte opplysninger eller individuelle tilbud, kan du gjerne kontakte oss.
Leveringsområdet omfatter for tiden hele Europa. For levering til andre land, vennligst kontakt oss.

  • 1. Steg

    Fullfør bestillingsprosessen og velg riktig fraktklasse

  • 2. Steg

    Motta fraktbekreftelse og sporings-ID via e-post

  • 3. Steg

    Sporing med fleksible leveringsalternativer

  • 4. Steg

    Leveringsvarsel ved bestemmelsesstedet.

Returfrakt

Hvis varene dine har feil, ordner vi gratis returfrakt for deg. Vennligst kontakt oss innen 14 dager etter mottak ved feil eller skadet levering, slik at vi kan ta oss av alle videre trinn for deg. Hvis du ønsker å kansellere bestillingen din, vennligst se våre vilkår og kanselleringsinformasjon for nøyaktig prosedyre for refusjoner.

Informasjon om returplikt for emballasjemateriale

I henhold til gjeldende emballasjelov er vi forpliktet til å ta imot følgende emballasjematerialer fra sluttbrukere gratis:

  • Transportemballasje, som paller, stor emballasje, etc.,
  • Salg- og omemballasje som vanligvis ikke blir avfall hos private sluttbrukere,
  • Salg- og omemballasje som på grunn av systemkompatibilitet i henhold til § 7 Abs. 5 ikke kan delta i systemet, og
  • Salgsemballasje med farlige fyllstoffer eller
  • Gjenbruksemballasje.

Ved levering av produktet vil tilsvarende emballasjemateriale bli brukt, og vi tar det tilbake gratis. Vi sikrer retur av emballasjemateriale til gjenvinningskretsløpet. Ved å opplyse om returmulighetene skal bedre resultater for retur av emballasje oppnås, og et bidrag til oppfyllelse av de europeiske gjenvinningsmålene i henhold til EU-direktiv 94/62/EG sikres.

Du kan levere emballasjematerialet som sluttbruker på stedet for faktisk overlevering eller i umiddelbar nærhet.

1. Hvilke fraktmetoder tilbyr vi?

  • Vi sender over hele verden med DHL
  • Bestillinger før kl. 13 forlater vanligvis vårt lager samme dag.
  • I hele Tyskland: Leveranser når vanligvis målet innen en virkedag.
  • Noen ganger leveres det på lørdager.
  • Forsendelser i hele Europa tar omtrent 2-5 virkedager.

2. Er det mulig å hente?

  • En henting på vårt logistikksenter er ikke mulig. Vi har en Altruan leveringstjeneste som betjener våre regionale kunder. Vi tar deg gjerne med på vår rute. For spørsmål om dette står vårt salgsteam til din disposisjon.

3. Sporingsinformasjon

Ved forsendelse av leveransen din mottar du en forsendelsesbekreftelse (i tillegg til ordrebekreftelsen din), der du får all informasjon om leveransen din og en lenke til sporingen. Statusendringer vil bli videresendt til deg umiddelbart.

4. Vare ikke mottatt fullstendig?

Vi beklager hvis varene dine ikke ankommer fullstendig. Ofte sendes de bestilte varene dine i flere pakker, slik at transportøren kan levere de resterende varene på et senere tidspunkt. 

Ved store bestillinger eller bestillinger med varer av ulik tilgjengelighet sender vi de tilgjengelige varene på forhånd. Resten av bestillingen vil bli sendt umiddelbart når den er tilgjengelig for oss. Hvis forsendelsen din er berørt av et slikt tilfelle, vil vi informere deg umiddelbart.