Drei geschlossene Kartons unterschiedlicher Größe sind übereinander gestapelt. Jeder Karton ist oben mit blauem Klebeband verschlossen und hat an der Unterkante ein weißes Etikett. Die Kartons scheinen versand- oder lagerbereit zu sein.

Entrega y envío

Aquí puede encontrar todo sobre el envío y la entrega de su pedido. Puede contactarnos para obtener información detallada o ofertas individuales. El área de entrega actualmente comprende toda Europa.

Zwei stilisierte ikonografische Boxen. Die größere Box ist grau und die kleinere, überlappende Box ist blaugrün. Beide haben ein einheitliches, minimalistisches Design mit einer Kerbe an der Oberseite.

Standardversand (2-3 Werktage)

  • Bestellungen bis 39,98€ (inkl. MwSt.): 3,95€ (inkl. MwSt.)
  • Bestellungen ab 39,99€ (inkl. MwSt.): kostenlos
Zwei stilisierte ikonografische Boxen. Die größere Box ist grau und die kleinere, überlappende Box ist blaugrün. Beide haben ein einheitliches, minimalistisches Design mit einer Kerbe an der Oberseite.

Premiumversand (1-2 Werktage)

  • Nur bestellbar über Telefon
  • Lieferung nächster Werktag bis 12:00 Uhr: 25,99€ (inkl. MwSt.)
  • Lieferung nächster Werktag bis 20:00 Uhr: 19,99€ (inkl. MwSt.)
Das Bild zeigt ein Symbol mit zwei vereinfachten Kastensymbolen. Der größere Kasten ist blaugrün und hat oben eine Kerbe, während der kleinere Kasten grau ist und eine ähnliche Kerbe hat. Der kleinere Kasten überlappt die untere linke Ecke des größeren Kastens.

Envío estándar desde 20 kg

  • Pedidos de 20 kg a la paleta: gratis
  • Envío de paletas: condiciones individuales
  • Envío expreso: ¡dependiendo del acuerdo dentro de Alemania!

Información de envío

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El área de entrega actualmente comprende toda Europa. Para la entrega a diferentes países, contáctenos.

Eine Grafik mit drei Bedienfeldern und einem Einkaufswagensymbol in der Mitte. Ein Handcursor klickt auf das Bedienfeld mit dem Einkaufswagen. Über dem mittleren Bedienfeld befindet sich ein Häkchen, das eine Auswahl anzeigt. Die Seitenbedienfelder sind abgedunkelt.

1. Schritt

Bestellvorgang abschließen & entsprechende Versandklasse wählen

Eine Abbildung eines Smartphones mit zwei Chatblasen auf dem Bildschirm, die eine Textkonversation anzeigen. Das Telefon hat einen blaugrünen Umriss und Zickzacklinien an den Seiten, die Vibration oder Aktivität suggerieren.

2. Schritt

Versandbestätigung & Tracking-ID per E-Mail erhalten

Eine vereinfachte, stilisierte Grafik eines weißen Lieferwagens mit blauen Umrissen und Rädern. Der Lastwagen ist in Bewegung dargestellt, von der Rückseite gehen blaue Geschwindigkeitslinien aus. Der Hintergrund ist schlicht weiß.

3. Schritt

Sendungsverfolgung mit flexiblen Zustellungsoptionen

Abbildung von drei gestapelten Versandkartons unterschiedlicher Größe mit einer Standortmarkierung darüber und einem Häkchen auf dem großen Karton, das eine erfolgreiche Zustellung anzeigt. Das Design verwendet die Farben Blaugrün und Schwarz.

4. Paso

Notificación de entrega en el destino.

¿Tienes alguna pregunta?

Teléfono: +49 8724 285960
Correo electrónico: info@altruan.de
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1. ¿Qué métodos de envío ofrecemos?

  • Enviamos a todo el mundo DHL
  • Pedidos antes de la 1 p.m. Por lo general, salía de nuestro almacén el mismo día.
  • En Alemania: las entregas generalmente llegan a un día hábil Tu objetivo.
  • A veces se entrega el sábado.
  • Envío Europa en toda necesidad de 2-5 días hábiles.

2. ¿Es posible una colección?

  • Uno Recopilación En nuestro centro de logística no es posible. Tenemos un servicio de entrega de Altruan que sirve a nuestros clientes regionales. Estamos felices de llevarte a nuestra ruta. Nuestro equipo de ventas estará encantado de responder cualquier pregunta a este respecto.

3. Seguimiento

Al enviar su entrega, recibirá una confirmación de envío (además de la confirmación de su pedido), en la que puede encontrar toda la información sobre su entrega y un enlace al seguimiento. Los cambios de estado se le enviarán de inmediato. 

4. ¿No fueron completamente conservados?

Nos disculpamos si sus productos no llegan por completo de usted. Sus productos ordenados a menudo se envían en varios paquetes, lo que significa que el proveedor de servicios de paquete puede entregar los bienes pendientes en una fecha posterior. 

Para grandes pedidos u pedidos con bienes de diferente disponibilidad, enviamos el stock por adelantado. Tan pronto como esté disponible, el resto del pedido se enviará de inmediato. Si su envío se ve afectado por dicho caso, le informaremos de inmediato. 

Drei geschlossene Kartons unterschiedlicher Größe sind übereinander gestapelt. Jeder Karton ist oben mit blauem Klebeband verschlossen und hat an der Unterkante ein weißes Etikett. Die Kartons scheinen versand- oder lagerbereit zu sein.

Inversión

Si sus productos tienen defectos, organizaremos su devolución gratuita. Póngase en contacto con la entrega incorrecta o dañada dentro de los 14 días posteriores a la recepción para que podamos dar todos los pasos adicionales por usted. Si desea revocar su pedido, consulte el proceso exacto del reembolso de nuestros términos y condiciones y Información de revocación.

Notas sobre la obligación de redención para el material de embalaje

De acuerdo con la Ley de empaque actual de conformidad con la Sección 15 (1) Sentencia 1 del Packackg, estamos obligados a retirar los siguientes materiales de embalaje de los consumidores finales de forma gratuita:

  • Embalaje de transporte, como paletas, envases grandes, etc.,
  • Ventas y envases externos que generalmente no se aplican a los consumidores finales privados como desperdicio después del uso,
  • Ventas y envases externos, para el cual la participación del sistema no es posible debido a la intolerancia al sistema de acuerdo con el párrafo 5, y
  • Contaminantes de envasado de ventas que contiene productos de llenado o
  • Embalaje reutilizable.

El material de embalaje apropiado se utiliza cuando se entrega el producto, que recuperamos de forma gratuita. Por lo tanto, aseguramos el retorno del material de empaque en el ciclo de reciclaje. Al aclarar las opciones de devolución, se deben lograr mejores resultados en el regreso del empaque y una contribución para cumplir con los objetivos de explotación europeos de acuerdo con la Directiva 94/62/CE de la UE.

Puede entregar el material de embalaje como consumidor final en la ubicación de la entrega real o en sus inmediaciones.