Pago y reembolso

Aquí encontrará toda la información sobre los pagos y las devoluciones de su pedido. Si desea información detallada u ofertas personalizadas, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Actualmente, la zona de entrega abarca toda Europa.

  • Nuestros datos bancarios

    Sparkasse Rottal-Inn
    IBAN: DE96 7435 1430 0010 5515 70
    BIC: BYLADEM1EGF

  • Formas de pago

    • PayPal
    • Amazon Pay
    • MasterCard
    • Visa
    • American Express
    • Klarna (Sofort, Paylater, a plazos)
    • GiroPay
    • Apple Pay
    • Google Pay

  • Plazo de pago

    En caso de pago contra factura, el importe de la misma deberá abonarse en un plazo de 14 días a partir de la recepción de la mercancía. Encontrará más detalles en nuestras Condiciones Generales de Contratación.

  • Débito directo de empresa

    ¡Solo para clientes empresariales!
    Para poder utilizar el domiciliación bancaria empresarial, deberá firmar una vez una autorización de domiciliación y enviarla a su banco. La domiciliación bancaria empresarial no le permite solicitar la devolución de los importes cobrados. Su asesor de clientes le proporcionará toda la información al respecto.
    Haga clic aquí para descargar.

1. ¿Qué formas de pago ofrecemos?

Ofrecemos diversas formas de pago para que le resulte lo más cómodo posible. Puede pagar con tarjeta de crédito, tarjeta de débito, PayPal, transferencia inmediata, domiciliación bancaria, pago por adelantado, factura o a través de otros proveedores de servicios de pago habituales.

2. ¿Cómo puedo solicitar un reembolso?

Para solicitar un reembolso, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico o por teléfono. Tenga a mano su número de pedido e indique el motivo del reembolso. Tramitaremos las solicitudes de reembolso de acuerdo con nuestras condiciones generales de contratación y la normativa vigente. Su derecho a recibir un reembolso depende de las circunstancias concretas y del motivo del reembolso.

3. ¿Puedo cancelar la reserva? ¿Y cuándo me devolverán el dinero?

Siempre que su pedido aún no haya salido de nuestro almacén, podemos cancelarlo; a partir de ese momento, se aplicará su derecho de desistimiento. Tramitaremos el reembolso de inmediato en cuanto recibamos la cancelación, el desistimiento o la devolución.

Cancelar el pedido y recibir el reembolso