Pago y reembolso

Aquí encontrará toda la información sobre el pago y reembolso de su pedido. Para obtener información detallada o ofertas individuales, no dude en ponerse en contacto con nosotros. La zona de entrega actualmente cubre toda Europa.

  • Nuestra cuenta bancaria

    Sparkasse Rottal-Inn
    IBAN: DE96 7435 1430 0010 5515 70
    BIC: BYLADEM1EGF

  • Opciones de pago

    • Paypal
    • Amazon Pay
    • MasterCard
    • Visa
    • American Express
    • Klarna (Sofort, Paylater, Cuotas)
    • GiroPay
    • Apple Pay
    • Google Pay

  • Plazo de pago

    Para pagos a cuenta, el importe de la factura debe abonarse dentro de los 14 días posteriores a la recepción de la mercancía. Para más detalles, consulte nuestros Términos del Servicio

  • Domiciliación bancaria de la empresa

    ¡Solo para clientes corporativos!
    Para el débito directo de empresas, debe firmar un mandato de débito directo una vez y enviarlo a su banco. Un débito directo de empresa no le permite devolver los importes debitados. Obtenga todos los detalles de su asesor de clientes.
    Haga clic aquí para descargar.

1. ¿Qué métodos de pago ofrecemos?

Ofrecemos varios métodos de pago para que sea lo más cómodo posible para usted. Puede pagar con tarjeta de crédito, tarjeta de débito, PayPal, transferencia inmediata, domiciliación bancaria, pago anticipado, factura u otros proveedores de servicios de pago comunes.

2. ¿Cómo puedo solicitar un reembolso?

Para solicitar un reembolso, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico o teléfono. Tenga a mano su número de pedido e indique el motivo del reembolso. Procesamos las solicitudes de reembolso de acuerdo con nuestros términos y condiciones y las disposiciones legales. Su derecho a un reembolso depende de las circunstancias individuales y del motivo del reembolso.

3. ¿Puedo cancelar mi pedido si ya he pagado?

Sí, es posible cancelar un pedido siempre que aún no haya sido enviado. Por favor, contacte de inmediato a nuestro servicio de atención al cliente para proceder con la cancelación. Si el pedido ya ha sido enviado, puede ejercer su derecho de desistimiento y devolver la mercancía dentro de los 14 días posteriores a la recepción. Después de una revisión exitosa de la mercancía devuelta, se reembolsará el precio de compra.

4. ¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi reembolso?

Una vez aprobada su solicitud de reembolso, el monto será transferido de vuelta a la cuenta utilizada para el pago dentro de los 14 días. Sin embargo, dependiendo de su banco o proveedor de servicios de pago, puede tardar algunos días en aparecer en su cuenta.