Pago y reembolso

Aquí encontrará toda la información sobre los pagos y las devoluciones de su pedido. Si desea información detallada u ofertas personalizadas, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Actualmente, la zona de entrega abarca toda Europa.

  • Nuestros datos bancarios

    Sparkasse Rottal-Inn
    IBAN: DE96 7435 1430 0010 5515 70
    BIC: BYLADEM1EGF

  • Formas de pago

    • PayPal
    • Amazon Pay
    • MasterCard
    • Visa
    • American Express
    • Klarna (Sofort, Paylater, a plazos)
    • GiroPay
    • Apple Pay
    • Google Pay

  • Plazo de pago

    En caso de pago contra factura, el importe de la misma deberá abonarse en un plazo de 14 días a partir de la recepción de la mercancía. Encontrará más detalles en nuestras Condiciones Generales de Contratación.

  • Débito directo de empresa

    ¡Solo para clientes empresariales!
    Para poder utilizar el domiciliación bancaria empresarial, deberá firmar una vez una autorización de domiciliación y enviarla a su banco. La domiciliación bancaria empresarial no le permite solicitar la devolución de los importes cobrados. Su asesor de clientes le proporcionará toda la información al respecto.
    Haga clic aquí para descargar.

1. ¿Qué formas de pago ofrecemos?

Ofrecemos diversas formas de pago para que le resulte lo más cómodo posible. Puede pagar con tarjeta de crédito, tarjeta de débito, PayPal, transferencia inmediata, domiciliación bancaria, pago por adelantado, factura o a través de otros proveedores de servicios de pago habituales.

2. ¿Cómo puedo solicitar un reembolso?

Para solicitar un reembolso, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico o por teléfono. Tenga a mano su número de pedido e indique el motivo del reembolso. Tramitaremos las solicitudes de reembolso de acuerdo con nuestras condiciones generales de contratación y la normativa vigente. Su derecho a recibir un reembolso depende de las circunstancias concretas y del motivo del reembolso.

3. ¿Puedo cancelar mi pedido si ya lo he pagado?

Sí, es posible cancelar un pedido siempre que aún no se haya enviado. Le rogamos que se ponga en contacto con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible para tramitar la cancelación. Si el pedido ya se ha enviado, puede hacer uso de su derecho de desistimiento y devolver la mercancía en un plazo de 14 días a partir de la recepción. Una vez comprobada satisfactoriamente la mercancía devuelta, se le reembolsará el importe de la compra.

4. ¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi reembolso?

Una vez aprobada su solicitud de reembolso, el importe se transferirá a la cuenta que utilizó para realizar el pago en un plazo de 14 días. No obstante, dependiendo de su banco o proveedor de servicios de pago, es posible que el importe tarde unos días en aparecer en su cuenta.